Política de Entrega e Envio

Política de Entrega de Produtos – Zutti Calçados

1. Áreas de Entrega

A Zutti Calçados realiza entregas para todo o território brasileiro. No momento, não oferecemos entregas internacionais.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega dos pedidos varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. Em geral, as entregas são realizadas dentro de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido. O prazo exato será informado no momento da finalização da compra, com base no CEP informado.

3. Modalidades de Entrega

Utilizamos os serviços de entrega dos Correios, que incluem as modalidades padrão oferecidas por essa transportadora. Não há opções de entrega expressa disponíveis no momento.

4. Custo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração o peso, volume, quantidade de itens e a distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00 para clientes localizados na região Sul e no estado de São Paulo. 5. Opções de Entrega

Além da entrega em domicílio, oferecemos a opção de retirada em uma de nossas lojas físicas. Esta opção pode ser selecionada no momento da compra, sem custo adicional.

6. Processamento do Pedido

Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse processamento ocorre apenas em dias úteis (de segunda a sexta-feira).

7. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento pelo pedido. O status da entrega pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios utilizando esse código.

8. Atrasos e Problemas na Entrega

Em caso de atraso na entrega, entraremos em contato com o cliente via WhatsApp para fornecer atualizações e resolver qualquer problema. Se houver extravio ou qualquer erro na entrega, a Zutti Calçados entrará em contato com o cliente para solucionar a situação da melhor maneira possível.

9. Produtos Não Entregues

Se o cliente não estiver disponível para receber o pedido, os Correios farão até 3 tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o produto será deixado para retirada em uma agencia dos Correios mais próxima ao local de entrega. Caso o pedido não seja retirado, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reorganizar a entrega ou o reembolso.

10. Contato para Suporte

Para dúvidas, problemas ou informações adicionais sobre a entrega, nossos clientes podem entrar em contato com o nosso atendimento via WhatsApp no número (41) 99148-9279 ou pelo e-mail [email protected].